Urgente: Isenção de anuidade de cartão de crédito para aposentados

10



Comunicado da FENACEF



Prezados Presidentes


Em atenção ao fato de que unidades da CAIXA estão cobrando anuidade de cartão de crédito de aposentados, informamos o que segue:



Repassamos o problema à Caixa que nos confirmou já constar em norma interna da empresa que aposentados são isentos da anuidade de cartão de crédito.
A CAIXA determinou o reforço da comunicação dessa isenção às agências e postos de atendimento e também realizará cruzamento do banco de dados de aposentados recebidos da FUNCEF com sua base de cartão de crédito.
Será aberta demanda tecnológica para resolver o problema de clientes aposentados que não tenham recebido a referida isenção.
Por fim caso haja mais relatos nesse sentido, solicitamos que nos informe o nome da agência ou posto de atendimento, que eventualmente ainda esteja cobrando anuidade de aposentados, para encaminhamento à CAIXA.

Cordialmente

Edgard Lima
Presidente da 
FENACEF